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售后服務

遍布全球的服務網絡,全年無休,以東集強大技術為依托為客戶遠程或現場服務,內容包括故障排除、設備使用及軟件升級幫助等:

1、基本保修服務:提供1年以上標準保修服務及5年的增值保修服務。

2、全保VIP服務:返廠寄修、上門服務、意外保障、軟件服務。

3、延保服務: 在原有保修基礎上,可增加1-4年保修服務,總體保修時間不超過5年。保修期內可無限次免費維修或更換整機部件(人為損壞除外)。保修范圍涵蓋整機所有部件(不包含線材、電源、充電器等附件)。

4、意外保障服務:服務有效期限為1年,服務到期或服務次數使用完畢服務自動終止;本服務是針對保內產品提供的意外保障,過保設備如需購買服務需同時購買延保服務。

5、本服務只適用于整機部分,不包含附件(如線材、電源、充電器等)。


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    AUTOID?

    源自AIDC(Auto Identification and Data Collection),譯為自動識別與數據采集,此概念最早由美國麻省理工學院提出。東集將代表物聯網、自動識別行業的“AUTOID”注冊為商標,經過多年奮進,不負眾望,將“AUTOID”打造成了自動識別行業的知名品牌。

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